- Ana Sayfa
- Eğitimler
- Kayıp Bagaj / World Tracer
Kayıp Bagaj / World Tracer
Eğitimin Kodu
SMSH-808
Kursun Süresi
3 gün
Kursun Hedefi
Bu kursun sonunda katılımcılar;
kayıp, bulunan ve hasarlı bagajlar ile ilgili gerekli işlemleri öğrenir ve işlemlerin kurallara uygun olarak yapılmasını sağlarlar.
Hedef Grup
Bu kurs, kayıp eşya ile ilgili hizmetlerin yer hizmeti kuruluşları tarafından WorldTracer Management sistemi üzerinden sağlandığı tüm istasyonlarda görev alan/alacak; satış/ trafik, yolcu hizmetleri, bagaj hizmetleri, kayıp ve bulunan eşya memurları, şefleri, müdürleri ve yöneticisinin uygun gördüğü kayıp ve bulunan eşya ile ilgili birimlerde çalışan/çalışacak personeller.
Katılımcı
15 Kişi
Ön Şart
Ön şart yoktur.
Kurs İçeriği
Bu kursta; uluslararası kurallar, doldurulması gereken raporlar, yolcuya karşı sorumluluklar ve transferde dikkat edilmesi gereken tüm noktalar ele alınacaktır.
Değerlendirme
Eğitim sonunda uygulama sınavı yapılacak ve %70 başarı gösteren katılımcılar sertifika alabileceklerdir.
Eğitimin İçeriği
| Modül |
İçerik |
Teori (Saat) |
Uygulama (Saat) |
| 1 |
PIR (Property Irregularity Report) formu doldurulması |
|
|
| 2 |
AHL (Advice if hold) |
|
|
| 3 |
Reroute |
|
|
| 4 |
Courtesy AHL rapor ve uygulamaları |
|
|
| 5 |
Hasar dosyası (DPR (Damage ve Pilferage raporları)) tanım ve uygulamaları |
|
|
| 6 |
Sahipsiz bagaj OHD (Onhand) tanım ve uygulamaları |
|
|
| 7 |
Kayıp Eşya Gümrük Ambarları |
|
|
| 8 |
Bagaj Teslim Tutanağı |
|
|
| 9 |
Uçak kabini içerisinde unutulan eşyalar |
|
|
| 10 |
Rush bagaj |
|
|
| 11 |
Rush bagaj etiketinin hazırlanması |
|
|
| 12 |
İstasyonumuza yanlış gelen bagajlar (misrouted bagajlar) |
|
|
| 13 |
Left behind (kalan bagajlar) |
|
|
| 14 |
Toplu kayıp bagajlar |
|
|
| Saat |
|
|
|
| Toplam Saat |
24 |
Eğitimin Ücreti
İrtibata geçiniz.